FAQ

納期はどのくらいですか?

ご注文いただいた家具の大きさ、デザイン、塗装の有無などにより異なりますが、最短で2~3週間程度となります。
進行状況が気になられる方は、遠慮なくご連絡下さい。

御社で、打ち合わせ・相談したいのですが?

まずは、電話・お問い合わせメールにてご相談下さい。
日時の調整をさせて頂きます。何卒宜しくお願い申し上げます。

TEL:087(896)0221  受付時間(月~金) 9:00~17:00

家具の修理はしていますか?棚板を1枚増やしたいのですが?

はい、承ります。イラスト見積書や、メールに家具の写真を添えてご相談下さい。

家具が部屋に収まるか、サイズを測りに来ていただけますか?

お客様のご要望にお答えするには、設置場所の実測は重要です。
デザイン打ち合わせの段階にて、訪問日などの相談をさせて頂きます。

家具取り付けには、どの位の時間がかかりますか?

オーダー家具の大きさや仕様によりますので、一概には申し上げられません。
取り付け当日には、時間に余裕のある日をお選び下さい。

キャンセル出来ますか?

オーダー家具は、ご入金を確認した後に製作に取り掛かります。
製作開始後のキャンセルは一切お受け出来ませんのでご了承下さい。

途中変更出来ますか?

できないことはありませんが、変更料が発生する場合があります。
正式注文後のデザインや色など変更を希望される場合、製作に支障がないと判断した時には変更料は発生しませんが、材料発注が既に完了している場合、製作途中の場合には変更料が発生する事があります。
※変更がおきないよう、打ち合わせの段階でよくお考えいただくのがお客さまにとっても弊社にとっても最善の方法です。

支払い方法は?

銀行振込みにてお支払い下さい。
振込先銀行口座番号は、FAXまたは、メールにてお知らせします。
正式注文後、10日以内にお振込み下さい。

アフターサービスはどんなことをしてくれますか?

万が一製造上の不具合等があった場合には早急に対応させていただきます。小さなことでもお気付の点があれば、ご指摘ください。
家具の修理は、納品後2年間は無償で行っております。但し2年を過ぎた場合の修理でも、有料となる場合もございますが対応いたします。その場合の運送費はお客様負担でお願い致します。

運送等について・・・

対応エリアはどこまでですか?

家具の配送は原則として香川県内です。弊社トラックで配送出来ない場合、配送できない地域については宅配業者での対応になります。

リメイクして欲しい家具は取りに来て貰えますか?

リメイク家具の引き取りについては、お客様の集荷依頼から3~5日後に宅配業者が集荷に伺いますので、時間についてはまたご相談にのらせていただきます。梱包は、大切な家具を傷つけないよう、お客様側で念入りにお願い致します。金額については、運賃表をご覧下さいませ。

このページの先頭へ